Registry System

Frequently Asked Questions (FAQs) about the Verra Registry Transition

Para leer en español haga click aquí.

NOTE: These FAQs will be refreshed periodically. Please check this page for occasional updates. 

(As of 9 April 2020)

If you have  any questions related to the Verra Registry, please contact

Questions and Answers in English:

1. When did the new Verra Registry open and when did my APX and/or IHS Markit registry account become inactive?
The Verra Registry is live as of 9:00 am EDT on Thursday, 9 April 2020 (the “go-live date”). Registry account(s) on the APX registry became inactive at 8:00 am EDT on Thursday, 2 April 2020 and IHS Markit accounts became inactive at 5:00 pm EDT on Friday, 3 April 2020.
2. Why did Verra decide to move from a multi-registry system to a single registry that it administers directly?

The decision is directly tied to Verra’s strategy of broadening the scope of standards we manage. Over the years, we have taken over the management of or developed new standards, including the Climate, Community & Biodiversity (CCB) Standards and the Sustainable Development Verified Impact Standard (SD VISta). We anticipate that our portfolio of standards will continue to grow. Each of these standards will ultimately require the supporting services provided by a registry, and we believe that centralizing Verra Registry administration will lead to more efficient and streamlined registry services.

3. Does Verra have the experience necessary to manage its own registry?

Verra staff have been intimately involved in overseeing and guiding registry services provided by APX and IHS Markit, meaning we understand well the services we will need to support. Before the transition, Verra already administered one in-house registry in its capacity as an Offset Project Registry (OPR) for the California compliance offset program. The OPR has been integrated into the new Verra Registry.

We have partnered with APX to build our registry platform and have hired several new staff to manage account openings, oversee registration and issuance requests, and ensure the system runs smoothly and efficiently.

4. How does the decision to bring Verra registry system in-house compare with other GHG programs?

Until now, Verra’s multi-registry system was the exception to the rule regarding registry administration. All of the major GHG programs manage their own registries.

5. How will my account(s) transition to the new Verra Registry?

We worked to make the transfer of accounts from the APX and IHS Markit registries to the new Verra Registry as seamless as possible. Following the cutoff time, account information from every APX and IHS Markit account was transferred to the Verra Registry. At 9:00 am EDT on 9 April, Verra Registry account holders were notified via email that their Verra accounts had been created. (Please note that this email was sent to the contact listed as the “Account Manager” in your APX or IHS Markit registry accounts.) For former IHS Markit account holders, Verra provided your new username and password in advance of the go-live date. To activate those accounts, all account holders must agree to the Verra Registry Terms of Use which can be viewed here. For a copy of the Verra Registry Terms of Use with the September 2020 updates marked, click here.

All accounts are subject to a Verra “Know-Your-Customer” (KYC) check, which will take place within 90 days of the go-live date. During that 90-day period, account holders will still be able to access and use their Verra Registry accounts and will subsequently be notified whether they have passed the KYC check.

6. Is my project, issuance and active credit balance information available in the Verra Registry?

Yes, if you were an active account holder participating in the APX or IHS Markit registries your projects, issuances, and active credit balances (i.e., holdings) are available in the new Verra Registry.

7. Which data was not moved to the new Verra Registry?

If you were an APX account holder, all your account data was migrated with your account into the Verra Registry. If you were an IHS Markit account holder, the following data was not migrated to your Verra Registry account.

  • Historical actions such as approvals, status changes and inter-registry or account transfers are not “in registry.”  They were available via report or data extract from your IHS Markit account prior to the cutoff time.
  • User-created IHS Markit sub accounts were not migrated; these have to be recreated in the Verra registry. Your Verra Registry account will have a “Default Active” and “Default Retirement” sub account. These default sub accounts will have the holdings previously held in your IHS Markit sub accounts.
  • Pending Issuance Units (PIUs) from IHS Markit accounts are not available. Verra does anticipate developing a like-product in the future.

Note that if you held accounts in both the APX and IHS Markit registries, they are available in the Verra Registry as separate accounts.

8. What if I did not back up my account data before the go-live date?

Please contact your Registry Administrator if you did not back up your account data prior to April 9 and require information from your previous account.

9. What happens with my account credit or debit balances maintained in APX and IHS Markit?

Organizations who have outstanding financial obligations to APX or IHS Markit may not activate an account on the new Verra Registry until they are in good standing with the relevant existing registry.

In case an organization has a credit with APX or IHS Markit, the procedures will be as follows:

  • In the case of APX: APX will issue checks to each account holder refunding them the full amount of any credit balance.
  • In the case of IHS Markit: Account holders may reach out to IHS Markit with any questions.
10. At what point will I have to stop inputting information in IHS Markit or APX registries and transition to the Verra Registry?

The APX and IHS Markit registries ceased supporting Verra-related transactions at their respective cutoff times. Following the cutoff time, all Verra-related registry information was migrated to your accounts in the new Verra Registry. Verra Registry account holders are able to access their accounts once they have agreed to the Verra Registry Terms of Use.

11. What happens to account subscriptions fees and special rates; will Verra be honoring the fee agreements and renewals negotiated by APX or IHS Markit?

Fee arrangements that account holders have with APX or IHS Markit remained in effect until the Verra Registry launched. As of the go-live date, the new Verra fee schedule applies, which is available here. It is Verra policy to be transparent and fair with the fees it charges, meaning that they will be applied in the same manner to all users.

12. How do I contact the Verra Registry Administration support team?

The hours of operation for registry administration are 8:00 am – 6:00 pm Eastern Time. You can contact the Registry Administration team at Note that only individuals listed as the “Account Manager” can contact the Registry Administrators regarding their accounts.

Preguntas y repuestas en Español: 

1. ¿Cuándo entra en funcionamiento el registro de Verra y cuándo se hará inactiva mi cuenta de APX y/o IHS Markit?
El Registro de Verra está activo desde el Jueves 9 de Abril de 2020 a las 9:00 am EDT. Desde el día 02 de Abril de 2020 a las 8:00 am EDT, las cuentas de APX quedaron inactivas y las cuentas de IHS Markit quedaron inactivas a las 5:00 pm EDT del día 03 de Abril de 2020.
2. ¿Por qué decidió Verra migrar de un Sistema multi registro a un registro único que manejan directamente?

La decisión está directamente relacionada con la estrategia de Verra para ampliar el alcance de los estándares que manejamos. A través de los años, hemos asumido la gestión y también hemos desarrollado nuevos estándares, incluyendo Climate, Community & Biodiversity (CCB) Standards y el Sustainable Development Verified Impact Standard (SD VISta). También anticipamos que nuestro portafolio de estándares continuará creciendo. Cada uno de estos requerirá de los servicios adicionales de soporte que provee un registro y desde Verra creemos que administrar un registro centralizado nos permitirá tener servicios más eficientes y sistematizados.

3. ¿Tiene Verra la experiencia necesaria para manejar su propio registro?

El equipo de Verra ha estado vinculado de manera cercana en la supervisión de los servicios prestados por APX e IHS Markit, esto quiere decir, que entendemos muy bien los servicios que tendremos que prestar a los clientes. Antes de la transición, Verra había administrado un registro propio para el programa de compensaciones de California, este es el Offset Project Registry (OPR).

Nos hemos asociado con APX para construir nuestra plataforma de registro y hemos contratado nuevas personas en Verra para que manejen los procesos de apertura de cuentas, supervisión del registro y solicitudes de emisión de VCUs, así como asegurar que el sistema funcione sin problemas y de manera eficiente.

4. ¿En comparación con otros programas de GHG, cómo se ve que Verra tenga su propio registro?

Hasta ahora, el registro múltiple de Verra era la excepción a la regla en lo que concierne a la administración de los registros. Todos los grandes programas de GHG manejan sus propios registros.

5. ¿Cómo será la transición de mi cuenta o mis cuentas al nuevo registro de Verra?

Hemos trabajado para que la transferencia de las cuentas de APX e HIS Markit al registro de Verra sea lo menos traumática posible. Después del tiempo de inactividad de las cuentas, toda la información de estas, tanto las de IHS Markit como las de APX, fue transferida al registro de Verra. A las 9:00 am EDT del 09 de Abril de 2020, los propietarios de las cuentas en el Registro de Verra, fueron notificados vía mail que sus cuentas en Verra se habían creado (por favor tenga en cuenta que esta información fue enviada a los datos del administrador de cuenta que aparecía en los registros de IHS Markit y APX). Para quienes tenían cuentas en IHS Markit, Verra les envió un usuario y contraseña antes de iniciar el funcionamiento de nuestra plataforma. Para activar dichas cuentas, los usuarios deberán aceptar las condiciones de uso del registro, las cuáles pueden ser revisadas aquí o aquí con ediciones.

Todas las cuentas están sujetas al chequeo de Verra bajo la denominación: “Conocer a tu Cliente”, el cual se desarrollará dentro de los siguientes 90 días desde el lanzamiento de la plataforma. Durante estos 90 días, los dueños de las cuentas, aún podrán entrar al registro y hacer uso de sus cuentas, los usuarios serán notificados una vez pasen el proceso de chequeo de Verra.

6. ¿La información de mi Proyecto, las emisiones de créditos y el balance de créditos activos, estará disponible en el Registro de Verra?

Sí, si usted es un usuario activo de las plataformas de APX o IHS Markit, sus proyectos, emisiones de créditos y balances de créditos activos (p.e holdings) están disponibles en el nuevo Registro de Verra.

7. ¿Qué información no fue migrada al nuevo Registro de Verra?

Si usted fue usuario de APX, todos los datos de su cuenta fueron migrados a su cuenta del Registro de Verra. Si usted fue usuario de IHS Markit, la siguiente información no fue migrada a su cuenta de Verra:

  • Acciones históricas, como aprobaciones, cambios de estatus y las transferencias entre registros y entre cuentas. Esta información estuvo disponible a manera de reporte o extracción de datos en su cuenta de IHS Markit antes del momento de corte.
  • Sub cuentas creadas por los usuarios de IHS Markit no fueron migradas; estas deberán ser recreadas en el registro de Verra. Su cuenta del Registro Verra tendrá una subcuenta de “Activo por defecto” y “Jubilación por defecto”. Estas subcuentas predeterminadas tendrán los holdings anteriores que tenían en sus subcuentas de IHS Markit.
  • Las Unidades Pendientes de Emisión (PIUs) de las cuentas de IHS Markit no estarán disponibles. Verra anticipa que creará un producto similar en el futuro.

Por favor tenga en cuenta que sI usted tenía cuentas tanto en APX como en IHS Markit, estas estarán disponibles en el Registro de Verra como cuentas separadas.

8. ¿Qué pasa si no hice un soporte de mis datos antes de la puesta en marcha del registro?

Por favor contacte su administrador de registro si usted no creó un soporte de los datos de su cuenta, con anterioridad al 9 de Abril de 2020 y si requiere información de sus cuentas en dichos registros.

9. ¿Qué pasa con mi balance de cuenta (créditos y débitos) que se tenían en APX e IHS Markit?

Las organizaciones que tienen obligaciones financieras pendientes con APX o IHS Markit no pueden activar una cuenta en el nuevo Registro Verra hasta que estén al día con dichas obligaciones. En el caso de que la organización tenga saldos a favor con APX e IHS Markit se deberá cumplir con el siguiente procedimiento:

  • En el caso de APX: APX emitirá cheques a cada dueño de cuentas, con el reembolso de los valores totales de cualquier saldo a favor.
  • En el caso de IHS Markit: Los dueños de cuentas deberán acercarse a IHS Markit para resolver este punto.
10. ¿En qué momento debo dejar de ingresar información en los registros de IHS Markit y APX y migrar a la Plataforma de Verra?

Los registros APX e IHS Markit dejaron de apoyar las transacciones relacionadas con Verra en sus respectivos tiempos de corte. Después de la hora límite, toda la información del registro Verra fue migrada a sus cuentas en el nuevo registro Verra. Los titulares de cuentas del Registro Verra pueden acceder a sus cuentas una vez que hayan aceptado los Términos de Uso del Registro Verra.

11. ¿Qué pasa con los costos de suscripción y honorarios especiales; respetará Verra dichos acuerdos realizados con APX e IHS Markit?

Los acuerdos de honorarios que los titulares de las cuentas tienen con APX o IHS Markit se mantuvieron en vigor hasta el lanzamiento del Registro Verra. A partir de la fecha de inicio, se aplica el nuevo plan de tarifas del Verra, que está disponible aquí. La política del Verra es ser transparente y justo con las tarifas que cobra, lo que significa que se aplicarán de la misma manera a todos los usuarios.

12. ¿Cómo contacto al equipo administrador del Registro de Verra?

El horario de atención de los administradores de registro es de 8:00 am a 6:00 pm, hora del Este. Puede contactar al equipo de registro en el correo electrónico Recuerde que solo los individuos registrados como administrador de la cuenta podrán contactar al equipo de Verra para preguntar sobre sus cuentas.

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